1、商務流程外包（BusinessPro-cessoutsourcing，簡稱BPO）是指將本方商務流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通過將客戶的部分或全部管理及運營中流程轉移到服務商，將公司有限的資源從非核心業務中解放出來，集中到核心業務上，從而提高客戶流程自動化的能力。
2、商務流程外包不僅有利於提高公司本身的核心業務能力和效率，由於大多數的外包通常會選擇有人力資源優勢的地區或國傢，這樣還相對降低瞭這部分商務流程的成本。而且通過專業的外包方經營還有利於提高這部分流程的自動化能力。
bpo是什麼 bpo介紹
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