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溝通技巧心得 溝通技巧心得介紹

溝通技巧心得 溝通技巧心得介紹

1、講出來:尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕不是批評、責備、抱怨、攻擊。

2、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教:反之隻會使事情惡化,成為溝通的劊子手。

3、互相尊重:隻有給予彼此尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。

4、絕不口出惡言:惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。

5、不說不該說的話:否則往往要花費極大的代價來彌補,甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話,有時候也會變得更惡劣。

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