1、可能這張卡已經被註銷或者還沒使用的卡。在銀行櫃員手中被稱為“重要空白憑證”。
2、在查詢信用卡審核進度時出現未找到持卡人記錄。可能是你的資料還沒有擊到信用卡中心或者是信息還沒有錄入系統，不妨再耐心等待幾天。
3、信用卡到手後顯示信息不存在。可能是因為你沒有面簽。現在網申流程該表，有的銀行會先發卡後面簽，沒有面簽什麼也查不出來。如果面簽過但是信息不存在，撥打客服電話咨詢一下，是否是該行信用卡中心工作失誤，沒有開戶成功。
4、登錄網銀顯示持卡人信息記錄不存在。如果是當天開通，那是因為你還沒有註冊新賬戶，所以才會顯示信息不存在。先進入網銀頁面，註冊新用戶，再登錄你註冊的賬戶就可以瞭。
5、手機銀行顯示用戶信息不存在。可能是根本就沒有辦理手機銀行，所以顯示簽約信息不存在;也有可能辦理手機銀行的不是本機號碼，要確認中間是否更換過號碼來登錄手機銀行，可以去銀行網點辦理手機號碼替換。
6、儲蓄卡顯示客戶信息不存在。而不是沒有餘額。如果是公司給統一辦理的工資卡，可能信息會有延遲或者該卡還未被激活，實在不放心可以持身份證、銀行卡，帶著手機去網點咨詢工作人員。
當你不止一張，有好幾張信用卡、儲蓄卡的時候，記得辦瞭要去激活，有的銀行規定收到卡片一個月內未激活就會被作廢。希望答案對你有幫助。
