1、善於溝通：懂得換位思考
情商高的人善於溝通。因為他們知道人和人是不同的。我們與他人爭論的原因，往往是因為我們的想法不同。情商大師鬼谷子曾經強調，人和人是不同的，所以我們應該註意與不同的人交流的不同方式。例如，當你與一個聰明人交談時，你必須深刻；當你與一個普通人交談時，你必須清楚易懂；當你與一個能輕易說話的人交談時，你必須簡明扼要；當你與一個有職位的人交談時，你必須有很大的動力；你要和一個地位低下的人交談。那麼要註意謙虛，這是溝通的藝術，人和人是不同的，溝通的方法不同，高情商的人善於把握這一規律。
2、會知道及時停頓，自我控制能力強的人
情商低可能在說時，很魯莽，因為他不知道如何控制他的大腦，他在說話的時候，很容易得罪人。高情商就是引導他們的情緒，他們會說話理解暫停，當心情平靜時會與你交流。因為他們知道停頓有助於他們更有效地思考，並讓他們說出正確的話。這就是我所知道的企業傢。每次他主持會議，他的下屬都激烈爭論時，他常常喜歡說：“等一等。”這樣你就可以避免在做出決定時被你的情緒所幹擾。它還可以引導團隊對問題進行更理性的理解，從而做出更有利的決定。
3、定期自我反省：管理高情商的人的消極情緒
善於自我反省，每當有事情發生時，他們總是反思所發生的事情，並詳細瞭解自己和他人如何思考和引導自己。高情商的人並非沒有情感。高情商的人會意識到自我的情感也會意識到他人的情感。他們背後的按鈕比其他人想的要多？當我們能夠理性地思考情感時，我們往往通過控制負面情緒而獲得非凡的人生體驗。
4、會知道如何原諒別人
我曾經說過，一個懂得寬容的人有一種力量。情商高的人是寬容的，因為他們知道他們不會因為他人的錯誤而懲罰自己。
寬容是一種強調我們控制自己和事物的能力，因為寬容來自我們內心的格局和視野，而真正寬容的人是建立在我們內心力量的基礎上的。當我們知道如何容忍別人時，這意味著我們內心的平靜。為什麼孫悟空不能擺脫如來佛的手掌心，在很大程度上，因為在如來佛看來，孫悟空是一個小把戲，讓他制造麻煩，也像那樣。寬容也是真的，因為我們可以看到對方的弱點，看到對方的訣竅，知道對方的細節，這樣我們就不會恐慌，更不用說生氣瞭。在某種程度上，不能容忍他人是一種無能和自我控制的表現。
5、沒有刻板印象，沒有標簽
心理學曾經說過，大多數人都有一種成見，就是人們喜歡用標簽來簡化他們的思維。例如，女孩不擅長理工科，男孩必須強壯。這種固定的思維使他們很容易弄錯一個人。情商高的人不會。他以一種更完整、更系統的方式看待自己，隨時下來觀察人和事物，這往往是洞察力的標志。
