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客人催菜的處理方法 客人催菜的處理方法有什麼

客人催菜的處理方法 客人催菜的處理方法有什麼

1、提名法。“我們的店長張三很快就會把您要的紅燒肉端上來瞭,請稍等”、“我們的廚師李四正在燒您的菜瞭,請稍等”(建議去廚房繞一圈再說這句話)……雖然他們可能一輩子都不知道張三李四是誰,當顧客知道有人理他們,覺得有一個“人”專門在為他提供服務,內心產生感懷和溫暖。

2、報時法。“還有2道菜就到您的瞭,請稍等”、“再有2分鐘就好瞭,請稍等”。知道準確的等待時間,就能減少顧客的焦慮感,使其踏實不少。

3、催人法。“我去幫你催一下,很快就好”,如果廚房不遠沖廚房吼一句效果更佳。催完菜一定要向客人回復。

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